HABILIDADES GERENCIALES
Objetivos:
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El participante tendrá orientación práctica mediante la cual obtendrá herramientas y técnicas
para manejar mejorar su estilo de liderazgo y resolver situaciones de manejo de personal
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Compartir experiencias y obtener criterios para el manejo de situaciones de formación, integración
y desarrollo de equipos así como para la negociación en diferentes ambientes de trabajo.
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El participante desarrollará estrategias para la definición de objetivos.
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Desarrollar habilidades analíticas y creativas para la solución de problemas.
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El programa es interactivo y dinámico, con un fuerte énfasis en aplicaciones y soluciones prácticas
apoyado en la sólida experiencia.
Temario:
MÓDULO 1. LIDERAZGO
MÓDULO 2. INTELIGENCIA EMOCIONAL
MÓDULO 3. SUPERVISIÓN DE PERSONAL
MÓDULO 4. COACHING
MÓDULO 5. INTEGRACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO HACIA EL ALTO DESEMPEÑO
MÓDULO 6. NEGOCIACIÓN Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
MÓDULO 7. ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES
MÓDULO 8. CALIDAD EN EL SERVICIO